গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

cv998-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে cv998 ("আমরা", "আমাদের" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) কীভাবে https://cv998.club ("প্ল্যাটফর্ম")-এ আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই নীতি cv998 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধন ছাড়াই ব্রাউজকারী দর্শনার্থী এবং নিবন্ধিত সদস্যরা যারা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্যান্য সেবায় অংশগ্রহণ করেন। আমরা প্রযোজ্য মান ও সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী দায়িত্বশীল ও স্বচ্ছভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে আপনার বিশ্বাস বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি প্রাথমিক উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করা তথ্য এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি cv998-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর।

আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বিবরণ সহ পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগ নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত)।
• KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) নথি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি, দায়িত্বশীল গেমিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজন অনুসারে।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেনের বিবরণ সহ bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইত্যাদি) পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী।
• আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আপনি আমাদের কাছে পাঠানো যোগাযোগ ও সাপোর্ট বার্তা, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অংশের ব্যবহারকারীদের প্রশ্ন, অভিযোগ ও মতামত রয়েছে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত ডেটা সহ IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন (iOS বা Android), অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন, যা আমাদের বাংলাদেশি মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• ব্যবহারের ডেটা সহ পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, বেটিং কার্যকলাপ, গেম সেশন, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহৃত ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।
• এই গোপনীয়তা নীতির কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

cv998 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং যাচাইকরণ — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC) এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং সমর্থিত ব্যাংকের মাধ্যমে সঠিকভাবে এবং নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট — আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামতের উত্তর দিতে এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে আমরা যে সাপোর্টের মান প্রদান করি তা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ — সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ, অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা বাস্তবায়ন করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ — ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে, আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য নতুন ফিচার ও গেম বিভাগ তৈরি করতে।

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

cv998 তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী — আমরা সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি (পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ প্রদানকারী সহ) যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে বাধ্য এবং cv998-কে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারবে না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত অনুরোধে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর — cv998 যদি একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ে জড়িত হয়, তাহলে সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

অন্য সমস্ত পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যক্তিগত থাকে এবং বাইরের পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে অংশীদারিত্ব করি না বা আমাদের ব্যবহারকারীদের ক্রস-সাইট ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি দিই না।

৫. পেমেন্ট ডেটা এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট পদ্ধতি

cv998 বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক সেবা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে — পাশাপাশি ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, BRAC ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক থেকে ট্রান্সফার সহ। যখন আপনি প্ল্যাটফর্মে একটি পেমেন্ট লেনদেন শুরু করেন, আপনাকে আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত একটি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলে পুনর্নির্দেশিত বা সংযুক্ত করা হয়।

cv998 তার নিজস্ব সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র, কার্ড নম্বর, PIN বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র একটি টোকেনাইজড লেনদেনের রেফারেন্স আমাদের রেকর্ড, পুনর্মিলন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে রাখা হয়। আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা এবং প্রযোজ্য আর্থিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cv998 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ব্যবহারকারীরা আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তা বুঝতে এবং নির্দিষ্ট মূল সাইট ফাংশন সমর্থন করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি যা আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি প্রতিরোধ করে। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি — দর্শনার্থীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে (পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ব্যয় করা সময়, বাউন্স রেট)। এই ডেটা একত্রিত এবং বেনামী; এটি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না। আমরা সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সাইটের কার্যক্ষমতা ও বিষয়বস্তু উন্নত করতে এই ডেটা ব্যবহার করি।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা, প্রদর্শনীতি এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

cv998 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে প্ল্যাটফর্মের সকল পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পর্যালোচনা এবং সকল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ডের জন্য নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ অনুশীলন।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার cv998 অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে বা আপনার অনুমোদন ছাড়াই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।

৮. ডেটা ধারণ

cv998 কেবলমাত্র যতটুকু সময়ের জন্য সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি সম্মতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ধরে রাখা হয়। আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত করা না যায়।

৯. আপনার অধিকার

cv998 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যা আমাদের নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে বাধ্য করে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ ডেটার নির্ভুলতা সম্পর্কে বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে আপনার ডেটার আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে করা যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

১০. নাবালকদের সুরক্ষা

cv998 কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা আমাদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। পিতামাতা ও অভিভাবকদের তাদের যত্নে থাকা নাবালকদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উপলব্ধ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cv998 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করব এবং নথির শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে পারি।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা cv998 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

cv998 কি আমার ব্যক্তিগত ডেটা অন্য কোম্পানির সাথে শেয়ার করে?

cv998 বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং KYC যাচাইকরণ সেবা) যারা চুক্তিগতভাবে এটি সুরক্ষা করতে বাধ্য, এবং শুধুমাত্র প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষ আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে।

আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারি?

আপনি [email protected]এ ইমেইল করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং মুছে ফেলার বিষয়টি নিশ্চিত করব। দয়া করে মনে রাখবেন যে আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে কিছু ডেটা রাখা হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড)।

আমার bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য কি cv998-এ সংরক্ষিত হয়?

cv998 তার সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে রুট করা হয়। শুধুমাত্র একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স (আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা PIN নয়) লেনদেন পুনর্মিলনের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

cv998 কীভাবে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আমার ডেটা সুরক্ষিত করে?

আমরা সকল প্ল্যাটফর্ম পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি, অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজন-ভিত্তিক অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখি, নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি এবং নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ অনুশীলন বজায় রাখি। যদিও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি।